mezyan

Bientôt au Maroc

Réglez le problème avant que le client ne parte.

Un QR code par chambre, table ou service. Vos clients notent en deux touches, dans leur langue. Vous êtes alerté en temps réel — et vous voyez, mois après mois, ce qui s'améliore.

Essayer 1 mois gratuit Voir la page client
Voir comment ça marche↓
  • Sans application, sans compte pour vos clients
  • Plus de bons avis Google — sans risque pour votre fiche
  • Vos données protégées : loi marocaine 09‑08 et RGPD
  • Riads
  • Hôtels
  • Restaurants
  • Cafés
  • Locations de vacances
  • Surf camps
  • Excursions & tours
  • Salons de beauté
  • Hammams & spas
  • Salles de sport
  • Location de voitures
  • Boutiques
  • Et bien plus

2

touches suffisent : une note, puis « Envoyer »

1–10

une note précise, pas 5 étoiles

7

langues pour vos clients, dont la darija

∞

QR codes : chaque chambre, chaque table

Comment ça marche

Écoutez. Corrigez. Progressez.

  1. 01

    Le client scanne

    Un QR code là où ça compte : chambre, buffet, terrasse, table. Pas d'application, pas de compte.

  2. 02

    Il note en deux touches

    De 1 à 10, avec un commentaire s'il le souhaite — dans sa langue, parmi 7, dont la darija.

  3. 03

    Vous êtes alerté — et vous réglez

    Une note basse arrive tout de suite, avec le lieu exact. Vous corrigez pendant que le client est encore là, puis vous marquez « Résolu ».

  4. 04

    Vous voyez les progrès

    Chaque mois, service par service : ce qui s'améliore, ce qui reste à faire. De quoi motiver toute l'équipe.

Tableau de bord

Tout ce qui compte, sur un seul écran.

mezyan · Votre riad Exemple · données fictives

Note moyenne

8,2/10

Clients satisfaits

84%

À traiter

3

Par service

  • Réception9,1
  • Chambres8,6
  • Petit-déjeuner7,4 ↑
  • Piscine5,8 ↓

Derniers retours

  • 4Piscine · « Eau trop froide le matin »Nouveau
  • 10Réception · « Accueil exceptionnel »Lu
  • 7Petit-déjeuner · « Bien mieux qu'avant »Résolu ✓
À améliorer : Piscine 5,8/10 · en baisse · mots fréquents : « froide », « matin » — vérifier le chauffage avant 9 h.

Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour mieux servir.

Un QR code par chambre, table ou service

« Chambres 101 à 140 » en un clic, des cartes élégantes prêtes à imprimer. Vous savez toujours d'où vient chaque retour.

Des questions adaptées à chaque service

Note de 1 à 10 et choix rapides propres au service — ou un simple commentaire.

7 langues, dont la darija

La page de vos clients s'ouvre toute seule dans la langue de leur téléphone. Aucun réglage pour vous.

!

Alerte en temps réel

Une note basse ? Vous le savez tout de suite, avec le lieu exact — pendant que le client est encore là.

Rapport mensuel

Ce qui s'améliore, service par service — de quoi motiver toute l'équipe.

★

Plus de bons avis Google — sans risque

Les problèmes sont réglés avant le départ : ce sont surtout des clients satisfaits qui laissent un avis. Conforme aux règles de Google.

Pourquoi Mezyan

Plus d'étoiles, c'est bien. Les mériter, c'est mieux.

Sans Mezyan

  • Le client mécontent repart sans rien dire
  • Vous le découvrez sur Google, trop tard
  • Un avis pour tout l'établissement, 5 étoiles, peu de détails
  • Personne ne sait ce qui s'améliore

mezyan

  • Vous le savez tout de suite sur WhatsApp, en privé, au bon endroit
  • Vous réglez le problème avant son départ, en un tap
  • Une note de 1 à 10 et le lieu exact, service par service
  • Clients satisfaits = plus de bons avis Google, sans risque

Tarifs

Des prix clairs. Le premier mois offert.

Retours illimités sur toutes les formules · rien à payer pour démarrer · virement, versement ou carte (bientôt)

Essentiel

Cafés, petits restaurants, salons

99 MAD/mois

  • 1 établissement · jusqu'à 10 QR codes
  • Retours illimités, 7 langues
  • Équipe de 2 personnes
  • Alertes e-mail et WhatsApp (30/mois) · rapport mensuel

Pour savoir ce que pensent vos clients et réagir vite.

Commencer gratuitement
Recommandé pour riads & hôtels

Pro

Riads, hôtels, restaurants avec plusieurs espaces

249 MAD/mois

  • QR codes illimités : chaque chambre, chaque table
  • Vous voyez quelle chambre ou quelle table pose problème
  • Votre logo et vos couleurs · résumé chaque semaine
  • Équipe de 10 · alertes WhatsApp avec boutons

Passez à Pro quand vous voulez savoir où ça coince, pas seulement que ça coince.

Commencer gratuitement

Groupe

Plusieurs établissements

449 MAD/mois

  • Jusqu'à 5 établissements · tout le plan Pro
  • Comparaison entre vos établissements
  • Équipe de 30 · rapport par établissement
  • Un interlocuteur dédié

Pour piloter plusieurs adresses depuis un seul compte.

Commencer gratuitement
Comparer les formules en détail
Fonction Essentiel Pro Groupe
Établissements 1 1 Jusqu'à 5
QR codes (chambres, tables, espaces) 10 Illimités Illimités
Retours illimités · 7 langues ✓ ✓ ✓
Équipe 2 10 30
Alertes E-mail + WhatsApp (30/mois) E-mail + WhatsApp E-mail + WhatsApp
Rapport Mensuel Mensuel + chaque semaine Par établissement
Remercier le client dans sa langue — ✓ ✓
Votre logo et vos couleurs — ✓ ✓
Comparaison des établissements — — ✓
Aide WhatsApp WhatsApp prioritaire Interlocuteur dédié
Offre fondateurs

−30 % sur la première année et prix garanti 24 mois

Pour les 30 premiers établissements qui partagent leurs retours avec nous chaque mois.

Prix hors TVA. Résiliable à tout moment sur le mensuel.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. Ils scannent le QR code avec l'appareil photo, touchent une note de 1 à 10, puis « Envoyer » — sans compte, sans e-mail, sans numéro de téléphone. La page s'ouvre dans la langue de leur téléphone, parmi 7, dont la darija.

Mezyan m'aide-t-il à avoir plus de bons avis Google ?

Oui — en vous aidant à les mériter. Le client vous dit d'abord, en privé, ce qui ne va pas ; vous corrigez pendant qu'il est encore là. Ensuite, chaque client peut être invité à laisser un avis Google, quelle que soit sa note : c'est la règle de Google, et c'est ce qui protège votre fiche.

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Quelques minutes : choisissez votre activité, vos services et vos questions, et vos QR codes sont prêts à imprimer. Besoin d'aide ? Nous vous guidons gratuitement sur WhatsApp, pas à pas.

Combien ça coûte ?

Essentiel 99, Pro 249, Groupe 449 MAD HT par mois — ou 20 % de moins en annuel. Retours illimités sur toutes les formules, et le premier mois est offert.

Comment payer ? Faut-il attendre que le paiement arrive ?

Non : vous démarrez tout de suite, sans rien payer et sans carte bancaire. Avant la fin du mois offert, vous recevez une facture et vous payez par virement bancaire ou par versement en espèces en agence ; le paiement par carte (lien sécurisé) arrive bientôt. Votre service continue pendant que le paiement arrive.

Que se passe-t-il après le mois offert ? Puis-je arrêter ?

Rien n'est prélevé automatiquement : vous décidez de continuer, en un clic. Vos QR codes restent les mêmes — rien à réimprimer. Sans paiement, ils se mettent en pause après un délai de grâce, et se réactivent dès le paiement. La formule mensuelle est sans engagement.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Mezyan est conçu pour respecter la loi marocaine 09‑08 sur la protection des données personnelles, ainsi que le RGPD. Vos données restent les vôtres : jamais vendues, jamais utilisées pour de la publicité, et vous pouvez tout exporter ou supprimer à tout moment. Les retours de vos clients sont anonymes par défaut.

Comment obtenir et imprimer les QR codes ?

Ils sont créés dans votre espace : autocollants pour les chambres, chevalets pour les tables, carrés pour les comptoirs. Imprimez-les vous-même ou chez un imprimeur — un QR code reste valable même si vous changez vos questions.

Plus de bons avis. Mérités, et sans risque.

  1. Le client vous le dit
  2. Vous corrigez sur place
  3. Il repart content… et le dit sur Google

Chaque client peut laisser un avis Google après son retour : c'est la règle de Google, et c'est ce qui protège votre fiche. La différence avec Mezyan ? Les problèmes sont réglés avant — alors ce sont surtout des clients satisfaits qui écrivent.

Essayer 1 mois gratuit